Passer par une agence de voyage pour organiser ses vacances ?

Une agence de voyage est une entreprise spécialisée dans l’organisation d’un déplacement. Elle prend donc souvent en charge l’organisation du transport (papiers administratifs, réservation, navette, …) et celle de l’hébergement (trouver un hôtel, déterminer les conditions de l’hébergement). Passer par une agence de voyage lorsqu’on fait un voyage d’affaires est pratique. Mais s’agit-il d’une option également intéressante dans le cadre d’un voyage touristique, pour les vacances ? En fait, tout dépend de vos besoins et de la qualité de l’agence de voyage que vous choisissez.

Organiser seul un voyage

Avant de juger de l’intérêt d’une agence, il faut connaître les attraits et les inconvénients des vacances self-organisés.

Les attraits sont les suivants :

• Entière liberté de choix sur absolument tout (transporteur, hébergement, circuit, …). Vous n’aurez qu’à lire des articles-conseil pour ce qu’il ne faut pas rater à un endroit donné.

Ici : ce qu’il ne faut pas manquer en Corse.

• Liberté sur le terrain, car vous n’êtes liés par aucun contrat. Vous pouvez changer d’hôtel quand vous le voulez, décider d’un changement de programme à la dernière minute, etc.
• Aventure, surprise et immersion totale dans la communauté de destination. En l’absence du parrainage d’une agence de voyage, vous allez devoir vous débrouiller seul et communiquer avec la population locale.
• Prix vous convenant : vous déciderez de chacune de vos dépenses. Vous pourrez aussi trouver de meilleurs prix localement, en faisant vos propres découvertes (hôtel, restaurant, guide, …).

Par contre, organiser soi-même ses vacances présente également des inconvénients :

• Il faut du temps pour s’organiser, comparer les offres et trouver finalement choisir à son pied.
• Vous encourez certains risques, en particulier si vous voyagez loin, dans des endroits qui n’ont pas les mêmes habitudes de vie que vous. Le risque commence dès les réservations hôtelières, jusqu’à la sécurité même de vos vacances.
• Self-organiser ses vacances, peut également être un facteur de stress, vous empêchant de jouir de ce qui est supposé être un moment de détente.

Donc, nous conseillons l’organisation des vacances par vous-même dans les situations suivantes :

• vous êtes un fan d’aventure, un amoureux de la spontanéité et un débrouillard confirmé. Il vous sera même possible de dormir dans une tente au bord de la plage. Vous voyagez probablement seul, en couple ou entre amis et souvent, sans enfants ou personnes âgées à charge ;
• votre voyage s’oriente vers des contrées éloignées, qui parle votre langue et dans laquelle vous n’encourez aucun risque ;
• vous avez passé un très long moment à organiser le voyage en question, en prenant soin de tout connaître et comprendre sur votre destination.

Contracter avec une agence de voyage

Passer par une agence de voyage reste tout de même une option intéressante. En effet, cela décharge d’une grande partie des responsabilités et des tâches à effectuer avant un voyage. Avec une agence de voyage, on part donc en vacances sans soucis. Tout est organisé à votre intention, des hôtels aux circuits. C’est aussi une expérience confortable. Chaque étape du voyage aura bien été organisée. Les hôtels collaborant avec l’agence de voyage seront certainement d’un standing acceptable. Vous ne risquez pas de vous retrouver dans un taudis. Enfin, avec une agence de voyage, vous ne risquez pas l’ennui parce que votre programme aura été déterminé à l’avance. Vous serez plus en sécurité lors du voyage et vous découvrirez le meilleur de la destination visée.

Les opposants aux agences de voyage dénoncent, par contre, un grand manque de liberté. Si l’hôtel ne plaît pas, on ne peut plus rien faire. Les heures des circuits ne sont pas toujours flexibles. D’autres ont même fait face à des agences de voyage peu fiables, qui disparaissent ou qui organisent des circuits catastrophiques. Enfin, recourir à une agence de voyage influe irrémédiablement sur le prix. Il y a le coût de l’agence à prévoir. Puis, les partenaires réceptifs de l’agence peuvent valoir très cher.

Dans tous les cas, l’agence de voyage reste la meilleure option pour :

• les voyages en famille, en particulier lorsqu’on a des enfants ou des personnes âgées voyageant avec nous ;
• les vacances dans des endroits éloignés comme les tropiques ou les autres continents. Cela permet d’éviter les mauvaises surprises ;
• ceux qui n’ont pas du tout le temps d’organiser leurs voyages.

Quelle agence de voyage choisir ?

En fait, ce n’est pas tant le principe de recourir à des agences de voyage qui présente des inconvénients. Les problèmes se posent surtout lorsque vous aurez fait le choix d’une agence de voyage qui ne vous convient pas.

La bonne agence de voyage, c’est :

• celle qui propose une formule qui vous convient – pas forcément des voyages en groupe mais un voyage pour vous seul, organisé voire un voyage sur-mesure ;
• l’agence qui est accessible, négociable (pour votre liberté sur place surtout) et qui a réussi à gagner votre confiance ;
• celle qui est spécialiste de la destination et de votre thématique de voyage. Une agence qui organise un circuit d’enfer en Afrique n’en fera peut-être pas de même en Asie. Celle qui connaît tous les recoins de biodiversité ne trouvera pas toujours les meilleures scènes artistiques ;
• celle qui bénéficie d’un excellent retour client et de garantie supplémentaire comme celle d’être inscrite à l’ATOUT (Agence de développement du tourisme en France).